1/ Définir 1 seul but à atteindre :

2 "écoles" s'affrontent: les premiers pensent que c'est une loi universelle capable de résumer votre vie à ce ratio : 80% des effets est le produit de 20% des causes. Les seconds quant à eux estiment qu'elle est une généralisation abusive car elle tendrait à montrer que le commerce et le marketing ne servent en fait à rien...

Attention à la durée : la loi de Parkinson(2)

Prendre en compte les compétences de chacun

Alors que le projet est collectif, l'objectif lui, est individuel car pour qu'il soit atteignable il doit prendre en compte l'expérience de chacun. Chaque personne se voit donc fixer une quote-part proportionnelle à son niveau de compétences. Attention cela ne veut pas dire pour autant que l'expert se voit confier une tache  deux fois plus lourde que le petit nouveau, mais elle peut être de nature différente ou à géométrie variable.



2/ Expliquer dans le détail :

Un objectif doit être déroulé en entretien individuel ou en réunion. Il doit être expliqué et chacun doit en conserver une trame clairement rédigée.
Attention,  si un variable en découle son déclenchement ne doit souffrir d'aucune ambiguïté. Faire comprendre pourquoi cet objectif est fixé permet une meilleure adhésion et donc une action volontaire.
Un objectif ne doit pas comporter plus de 3 lignes clefs, il doit être simple et compréhensible.
Afin de le faire adopter, n'hésitez pas à demander par exemple comment votre  collaborateur souhaite personnellement s'y prendre. Vous l'aidez , en l'impliquant, à prendre toute la dimension du travail à accomplir et en plus il vous saura à ces côtés pour y parvenir.

Un objectif pour être atteint doit être accompagné et conduit par le manager: les délais sont ils tenus, la courbe des résultats suit-elle la tendance escomptée, l'adhésion de l'équipe est-elle toujours totale, des éléments nouveaux viennent-ils perturber le projet.
De plus montrer votre adhésion quotidienne à la vie de cet objectif ne fera que renforcer aux yeux de votre équipe l'importa nce de l'enjeu.

C'est l'imagination qui perd les batailles:

Dans une bonne animation on affiche les résultats en temps réel, on donne du coeur, de la bonne humeur, on construit des mini évènements sur la réussite du jour par exemple, on est inventif et on participe aussi.
Beaucoup trop de managers comprendraient bien mieux la mécanique des objectifs qu'ils fixent s'ils y participaient eux-mêmes activement au lieu d'attendre et de compiler gentillement  les résultats.
Faire et faire-faire donne un vrai relief à l'esprit d'équipe.

4/ Analyser TOUS les résultats:

C'est la mise en mouvement subtile d’une partition, conduite par un manager, chef d’orchestre, qui possède une parfaite connaissance des forces et points d’amélioration de la fanfare. Il fixe le tempo, accélère, ralenti , donne de l’énergie ou calme la marche. Serein, il est  guidé par une composition millimétrée qu’il a lui-même écrite. Cette action détaillée est certainement l'une des plus nobles du métier de manager.

• 20% des causes provoquent 80% des effets ;
• 20% des facteurs influent sur 80% des objectifs ;
• 20% des moyens permettent d’atteindre 80% des objectifs ;
• 20% du temps de travail suffisent à accomplir 80% d'une tâche ;
• 20% des gens possèdent 80% des richesses ;
• 20% des clients rapportent 80% du chiffre d'affaires ;
• 20% des produits ou des clients représentent 80% du chiffre d'affaires ;
• 20% des ventes représentent environ 80% de la marge bénéficiaire ;
• 20% des pièces stockées dans une entreprise représentent 80% de la valeur du stock ;
• 20% des fournisseurs représentent 80% du volume d'achat total ;
• 20% des clients sont à l'origine de 80% des réclamations ;
• 20% de votre activité fournit 80% du résultat de votre activité ;
• 20% de vos résultats proviennent de 80% de votre temps ;
• 20% des clients représentent 80% du chiffre d'affaires ;
• 20% des produits représentent 80% du chiffre d'affaires ;
• 20% des ventes représentent environ 80% de la marge bénéficiaire ;
• 20% des indicateurs fournissent 80% de l'information de gestion ;
• 20% du personnel total est concerné par 80% des accidents du travail ;
• 20% des causes peuvent être à l'origine de 80% des défauts ;
• 20% des fournisseurs représentent 80% du volume d'achat total ;
• 20% du personnel assurerait 80% du travail ;
• 20% de l’effectif d’une entreprise représente 80% de la masse salariale ;
• 20% des automobilistes causent 80% des accidents ;
• 20% de vos vêtements seront portés 80% du temps ;
• 20% de l'effort à l'entrainement permet d'atteindre 80% de la performance pour un sportif ;
• 20% de votre activité fournit 80% de vos résultats ;
• 20% des élèves produisent 80% des dégradations ;
• 20% des étudiants demandent 80% de l'énergie d'un enseignant ;
• 20% de la population mondiale a accès à 80% de l’eau potable ;
• 20% de la population paie 80% des impôts ;
• 20% des hommes ou femmes politiques détiennent 80% de l’espace débat ;
• 20% des délinquants génèrent 80% des délits ;
• 20% des joueurs de foot marquent 80% des buts ;
• 20% des entreprises réalisent 80% du PIB ;
• 20% des problèmes représentent 80% des préoccupations ;
• 20% des pays émettent 80% des gaz à effet de serre ;
• 80% de votre temps pour 20% de vos résultats ;
• 80% d'accomplissement d'une mise au point nécessite 20% de l'effort en gestion de projets ;
• 20% des marques génèreraient 80% des profits d'une entreprise ;
• 20% de vos chaussures sont portées 80% du temps ;
• 80% du chiffre d'affaires est réalisé avec seulement 20% des clients ;
• 80% du chiffre d'affaires est réalisé par 20% des commerciaux ;
• 20% de son travail donnent 80% de ses résultats ;
• 20% seulement des documents archivés apportent 80% d’informations utiles
• 20% des e-mails reçus apportent 80% de l’information utile
• 20% d'une production résulte de 80% de l'investissement qui lui a été consacré
• 20% des salariés perçoivent 80% de la masse salariale
• 20% de la population mondiale tire profit de 80% du revenu global de la planète
• 80% de l'intelligence humaine est le fruit de 20% des humains
• 20% de la bêtise humaine est le produit de 80% du genre humain
• 20% des élèves d'une classes font 80% des interventions orales
• 20% des députés font voter 80% des lois
• 20% des noms de familles sont portés par 80% des habitants
• 20% des articles pèsent 80% du prix total de vos achats
• 20% du langage de commandes d'un microprocesseur sont utilisés 80% du temps
• 20% de la population mondiale détient 80% des richesses
• 20% de la population mondiale tire profit de 80% du revenu global de la planète
• 20% des lecteurs lisent 80% des livres vendus
• 20% des citoyens imposables génèrent 80% de la trésorerie publique
• 20% des mots que vous connaissez suffisent à vous exprimer dans 80% des cas.
• 20% du temps passé seront consacrés à 80% de ce qu’il faut savoir de votre leçon.

Ignorer les  80% de PARETO?
Si 20% des articles que vous vendez représentent 80% de votre C.A., faut il mettre en avant les 20% pour qu'ils génèrent d'avantage de chiffre ou les 80% qui n'en génèrent pas suffisamment? Nous avons déjà répondu à la question, il me semble.

Mais, après avoir analysé les raisons, le top des produits utilisés, les actions marketing, les démarches commerciales qui ont conduit à l'émergence de ces 20%, il est fort à parier que le potentiel probable  des 80% soit plus important que les quelques points à gagner sur le TOP 20.
Ce marché s'appelle la "Long Tail" ou longue traine.